Итоги компании «Золотая Середина» за 2013 год: произведение искусства

Компания «Золотая Середина» успешно закончила написание картины под названием «Золотая Середина в 2013», последние яркие мазки поставлены в декабре, добавлены инновационные палитры, делающие со временем произведение только объемней и красочней.

В конце 2012 года коллектив мастеров художников в составе генерального директора, коллажистов — менеджеров, ваятелей – программистов, и других сотрудников – виртуозов точно размерили план холста, стратегию размещения персонажей и предметов, сочинили уникальные авторские разработки и, переняв опыт лучших буржуйских мастеров, начали сотворение гениального произведения.

Команда «Золотая Середина»: тактика размещения сил и точность выбора инструментов

Директор по проектированию и внедрению программ лояльности (Анастасия Говорова): так проходит создание «холстов» — годовой план в процессе

Постоянный усердный труд, бессонные ночи, прочтение многотомных произведений по маркетинговым приемам, схемам продаж, черчение графиков, схем, диаграмм привели к фантастическому результату – программы лояльности шагают по стране невероятными темпами, многочисленные торговые сети, предприятия b2b, банки и Профсоюзы обрели нового друга и помощника – «Золотую Середину».

Директор по региональному развитию (Глеб Попов) и руководитель отдела маркетинга (Ирина Примак): яркие штрихи в командной работе

Финансовый директор (Лариса Карабанова) и генеральный директор (Антон Семенников): шедевр – это безупречное владение инструментами

Бонусы, скидки, бонусы – палитра разнообразна и насыщена. Филигранно отточенные приемы создали невероятную сеть партнеров – теперь всё дешевле, удобнее, качественнее.

Готовое решение «Программа лояльности «Под ключ» В течение 2013 года, благодаря постоянному повышению уровня мастерства, разработан инновационный продукт на рынке лояльности – готовое решение «Умная Лояльность», которое включает в себя авторскую технологию работы с клиентами на базе одной из самых современных CRM — Microsoft Dynamics. Молодые таланты на рынке мелкой и средней розницы теперь могут использовать лучшие инструменты по выгодной цене, которые раньше могли позволить только авторитеты — крупные компании. В наш век одной из основных потребностей становится мобильность – одним кликом решить множество проблем, не выезжая из любимого офиса повысить доход в разы, оставить драгоценное время для общения с близкими людьми. Полная автоматизация работы с клиентами обеспечивает исключение торговой сети из базового операционного маркетинга и высвобождает ценное время руководителя предприятия. Заморское слово «юзабилити» — комфорт, простота, красота — в каждом шаге. Настройте бонусные правила легко и один раз — в зависимости от статуса клиента, времени суток, категории товара или услуги, истории покупок; автоматические коммуникации и отчеты. В 2013 году более 100 компаний из сферы услуг: салоны красоты, стоматологии и медицинские центры, туристические компании, СТО влились в сеть бонусных предприятий. Легкие технические решения, не требующие интеграции с кассовой системой, низкая стоимость внедрения и автоматизация работы с клиентами для многих предпринимателей стало спасением от минометных огней соседских лавочек.

Экономическая эффективность бонусных программ

Стабильный прирост прибыли и сокращение издержек на программу лояльности были зафиксированы в компаниях самых разных отраслей экономики в виде готовых кейсов на примере одежного ритейлера «Avelon», аптечной сети «Лаки-Фарма», сети бытовой техники «Техновидео», сети детских магазинов «Непоседа Сити», завода сухих строительных смесей «Геркулес», «Совкомбанка» и других.

Технологическое развитие

За 2013 год был проведен ряд технических интеграций с различными кассовыми системами («Штрих-М», «ЭПОС», 1С), а также усовершенствовано под специфику разных отраслей бизнеса собственное техническое решение компании «Золотая Середина» — программно-кассовый модуль «SOFT-Терминал». Благодаря модулю «SOFT-терминал» программу лояльности магазин может запустить всего за 2 недели – время на изготовление карт. На его базе были внедрены программы лояльности в свыше 130 торговых сетях в Москве, Новосибирске, Липецке, Краснодаре.

Скидки, подарки, бонусы – разнообразие приемов и техник — акварельные нежности и жесткость остро наточенного карандаша – всё, что нужно для повышения конкурентоспособности партнеров.

В 2013 году начата разработка мобильного приложения для клиентов и для партнеров.

В конце 2013 года было принято решение о переходе на новую версию Microsoft Dynamics CRM с большим количеством опций и возможностей.

С середины 2014 года новые Партнеры компании «Золотая Середина» получат возможность автоматизировать работу с собственными клиентами (маркетинг, коммуникации, клиентскую поддержку, аналитику) с помощью самого современного инструмента.

А так же — улучшена система подачи кофе в самой компании, что существенно сказалось на работоспособности мастерской, появления и внедрения гениальных идей.

Отраслевое решение «Программа лояльности для аптек»

Это — простота и тиражируемость, ксерокопии, раскрашиваемые вручную. Внесение индивидуальности в типовую схему.

Разработанное в конце 2012 года отраслевое Готовое решение для аптек в 2013 году было приобретено рядом крупных аптечных сетей:

• «Вита» (Самара);
• «Лаки-Фарма» (Краснодар);
• «Эдельвейс» (Кемерово);
• «Линия Жизни» (Омск).

Программы лояльности для b2b

Крупные объекты – модерн в программах лояльности.

В 2013 году была разработано Готовое решение «Программа лояльности для производителей» Программа позволяет напрямую влиять на продажи собственных дилеров.

В сентябре была внедрена мотивационная программа лояльности для дилеров завода сухих строительных смесей «Геркулес Сибирь». На начало 2014 года продажи дилеров, подключенных к Программе, уже увеличились на 16% по отношению к плановым показателям.

В декабре – был заключен договор с производственным объединением «Албес» (г.Москва) на внедрение многоуровневой программы лояльности для конечных потребителей с использованием мобильного приложения.

Профсоюзные программы лояльности

Это успешное создание и воплощение ценности членства общественных организаций, материализация выгод одним мазком – внедрением программы лояльности.

В рамках развития Профсоюзной программы эмиссия карт в 2013 году увеличилась в 5 раз за счет привлечения Профсоюзов городов Кемерово, Томска, Алтайского края. В частности, в Программе приняли участие отраслевые профсоюзы – образования, здравоохранения, угольщиков, госслужащих и другие.

Развитие партнерской сети X5 Retail Group N.V.

Масштабность и широкое видение ситуации позволило компании сотрудничать с сами крупными сетями страны.

Для ритейлера X5 Retail Group N.V., владеющего торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Копейка», в рамках соглашения с компанией Золотая Середина по развитию Партнерской программы «Клуб Перекресток» в 2013 году был подключен новый Партнер – одна из крупнейших аптечных сетей Москвы и МО, «А5» (свыше 800 аптек).

Компания «Золотая Середина» выступила в качестве интегратора – бонусы в аптеках «А5» начисляются на карты «Клуб Перекресток».

В 2014 году «А5» планирует запуск собственной программы лояльности на базе программно-маркетингового решения «Золотая Середина». Так же «Золотая Середина» выступает в качестве Управляющей компании Программы лояльности «А5» — осуществление организационной, маркетинговой, технической поддержки.

Приложение Samsung Wallet

Элементы хай-тек в классике жанра лояльности — в 2013 году был заключен партнерский договор с корпорацией Samsung.

В 2014 году Партнеры «Золотая Середина» начнут принимать в торговых точках электронные мобильные карты Коалиции «Золотая Середина» для приложения Samsung Wallet.

Покупатель сможет загружать в приложение либо действующую карту Коалиции, либо – генерировать в приложении новую.

В итоге на кассе будет сканироваться штрих-код с мобильного телефона для предоставления скидки или бонуса владельцу мобильной карты.

ГК «Золотая Середина» осуществляет деятельность на рынке программ лояльности с октября 2000 года. Сегодня это одна из немногих российских компаний, разрабатывающих и внедряющих программы лояльности для торговых предприятий всех отраслей рынка. Компания «Золотая Середина» имеет 21 представительство. К клиентским сервисам «Золотая Середина» подключены более 3000 компаний, создано более 50 партнерских и коалиционных программ лояльности.

 

ООО «СПК «Золотая Середина»
Ирина Примак
primak@seredina.ru
тел./факс: (383) 274-93-93, 8 800 2003 503

www.seredina.biz