Крупные предприятия, такие как супермаркеты и торговые сети предоставляют своим покупателям возможность накапливать и тратить бонусы, и их клиенты возвращаются к ним снова и снова. Часто именно подобную систему называют программой лояльности.
Если дисконтную систему (предоставление скидки) можн было внедрить сравнительно легко, то с внедрением бонусной, возникали постоянные проблемы. Сегодня практически любое кассовое программное обеспечение, в своем функционале заявляет возможность реализации на предприятии бонусной программы, однако все эти решения имеют ряд ограничений.
Если же используется внешняя CRM-система с тонкой настройкой правил, то требуется долгая интеграция между кассовым программным обеспечением и выбранной CRM-системой.
Для облегчения этой ситуации компанией «Золотая Середина» несколько лет назад и была разработана модель софт-терминала. Софт-терминал позволяет производить параллельный учёт: отдельно учёт наличных и безналичных платежей и отдельно учёт начисления и списания бонусов. Благодаря софт-терминалу небольшим сетям стало возможно быстрее и проще запускать программу лояльности.
Но до недавнего времени, для запуска программы все равно был необходим компьютер и стабильный выход в интернет. Но как же быть тем, кто не может позволить себе установить кассу и компьютер из-за небольшой площади заведения или же попросту потому, что человек работает вне помещения?
Для этих целей компания «Золотая Середина» разработала новый продукт – мобильный Софт-терминал. Он совмещает в себе программное обеспечение софт-терминала и оборудование, необходимое для сканирования штрих-кода – камеру мобильного устройства, с помощью которой будут считываться штрих-коды с бонусных карт клиентов. Всё, что теперь требуется – это наличие обычного смартфона, который соответствует элементарным техническим характеристикам: иметь 3G-соединение и быть на базе Android версии не ниже 4.2, то есть подходят практически все современные смартфоны.
Михаил Подчинёнов, Директор по информационным технологиям компании «Золотая Середина», высоко оценил перспективы мобильного приложения. По его словам, теперь сотрудники службы доставки, владельцы небольших магазинов и павильонов, водители такси смогут совершать бонусные операции с помощью нашей разработки.
Система бонусов стала доступна всем организациям, работающим с клиентами, будь то мелкая розничная торговля или сервис на дому.
Программа лояльности теперь в Вашем смартфоне! Установите данное мобильное приложение, проверьте подключение 3G и предложите Вашим клиентам систему бонусов – и они захотят воспользоваться Вашими услугами снова и снова.