Выделение целей и ожиданий. Другими словами — четкое обозначение исходной точки проекта.Причем ключевым моментом для нас, конечно же, является создание максимально прозрачного диалога с Клиентом, возможность разговаривать с ним на одном языке о тех задачах, которые предстоит решить с помощью внедрения программы лояльности.

Исследование и анализ рынка и ЦА. Для любого продавца важно понять своего покупателя, узнать, что им движет, что для него важно и какие возможности у него есть.

На основе полученных данных, наши специалисты подготовят план вовлечения покупателей в программу, включающий в себя стратегическую и тактическую части, а также правовые и финансовые схемы функционирования ПЛ.

Для окончательного утверждения проекта необходимо тщательно описать все бизнес-процессы, которые будут происходить в рамках реализации проекта, а также подготовить пользовательскую документацию.

Для технического обеспечения бесперебойной работы ПЛ в наш штат входят высококвалифицированные программисты. Они отвечают за обеспечение качественного обмена информацией, быстрое реагирование на обращения Клиентов и устранение возникающих неполадок в работе программы, консультирование работников Клиента на местах по всем вопросам функционирования программного обеспечения.

Наши специалисты знают, что для отличной работы любой программы лояльности, необходимо “держать руку на ее пульсе”. Стабильное взаимодействие с персоналом партнера, обеспечение всеми необходимыми материалами, быстрое реагирование на любые запросы Клиента — вот залог успешности ПЛ, разработанных компанией “Золотая Середина”.

Командой компании «Золотая Середина» проводятся полномасштабные работы по созданию и проведению рекламных кампаний для своих партнеров. В наш штат входят все необходимые специалисты, которые способны обеспечить успешную реализацию любых самых креативных идей.

Настройка программы лояльности чрезвычайно сложна, её можно сравнить с настройкой музыкального инструмента. Только здесь мы имеем дело с более сложным устройством — с человеком, его ожиданиями и потребностями.

Специалисты компании “Золотая Середина”, благодаря многолетней практике с разными бизнес-направлениями, разработали и адаптировали под платформу, используемую для разработки ПЛ, множество функций и возможностей, которые можно подключать, моделировать и изменять под любые потребности Клиента. Благодаря этому, наши программы лояльности имеют высокий потенциал для проведения анализа и мониторинга потребительской активности, а также для организации эффективного взаимодействия с покупателями.

Наша компания, как и все мировые лидеры рынка лояльности, делает ставку на гибкость и развитость технологической оболочки, на основе которой мы разрабатываем все свои проекты. Чем больше возможностей у программы, тем больше пространства для реализации любых, даже самых смелых, маркетинговых идей.