8 (800) 2003-503loyalty@seredina.ru

Технические работы

Для технического обеспечения бесперебойной работы программ лояльности в наш штат входят высококвалифицированные программисты. Они отвечают за обеспечение качественного обмена информацией, быстрое реагирование на обращения Клиентов и устранение возникающих неполадок в работе программы, консультирование работников Клиента на местах по всем вопросам функционирования программного обеспечения.

Выполняемые работы:

Обеспечение стабильности работы (CRM)
Администрирование платформы, работа с хостингом, организация процессинга (учет баллов, ведение карт и счетов участников), проведения обновлений программы, обеспечение доступа в CRM (поддержка вендором). 
Обеспечение работы на местах (в точках продаж, в местах ввода информации)
Эта работа подразумевает обучение продавцов  и взаимодействие с ними для корректной и плановой работы программы.
Обеспечение каналов коммуникации
Прежде всего, это процессы работы с сайтом и социальными сетями (наполнение сайта актуальной информацией о проводимых кампаниях и акциях, создание виртуальных баннеров для сайтов). Создание смс-  и e-mail- рассылок, контроль за их проведением. Техническое обеспечение реализации рекламных и маркетинговых кампаний (сайты, рассылки, настройка правил в системе программы лояльности, согласно разработанной акции, в том числе их тестирование на корректность расчетов, размещение новостей на сайтах. Все эти действия выполняются после заявки ОМ). Обеспечение специальных программ (управление FTP-сервером, управление доступами на порталы и многое другое).
Контроль предоставления отчетности
Наши технические специалисты контролируют своевременное поступление отчетности для того, чтобы иметь возможность внести оперативные изменения.
Оставьте сообщение

Пожалуйста, оставьте свои контакты и ваш вопрос, мы с вами свяжемся!