Опыт взаимодействия с брендом

Home / Опыт взаимодействия с брендом

Ваш бренд это не то, что вы говорите о нём, а то, что они говорят о нём.

Опыт «Золотой середины» по взаимодействию с брендом напрямую связан с миссией компании. Успешные программы лояльности должны приводить к увеличению продаж и подтверждать ROI. Мы достигаем согласованного показателя ROI, прогнозируя потребности, создавая триггеры и стимулируя участников программы менять своё поведение путём хорошо продуманной и максимально оптимизированной программы лояльности бренда. Проще говоря, каждый покупатель клиентской программы, которого мы оцениваем с точки зрения опыта взаимодейсвтия с брендом, должен достигать вышеуказанных целей.

Наш клиентоориентированный подход

Мы генерируем идеи, продумываем стратегии, планируем, создаём и осуществляем клиенто-ориентируемые программы, которые отслеживают поведение потребителей и помогают менять его. Всё это делается не только для достижения целей и задач, стоящих перед конкретно этой программой лояльности, но и для создания имиджа бренда, управления его стоимостью и степенью влияния. Совмещая анализ данных и метод наблюдения, в программу лояльности могут быть быстро внесены изменения для достижения наибольшего результата. Как мы это делаем :

Определяем ключевые цели (целевую аудиторию) и сегменты для вовлечения, погружения и поощрения в кросс-канальную коммуникацию с брендом, превращая их в лояльных бренду покупателей

Реализуем ROI (стоимость/полученный доход) брендинга, создавая определённый интерфейс пользователя, разработанный на основе данных бизнес-аналитики и оптимизированной финансовой модели, которая учитывает возврат инвестиций

Клиенто-ориентированные программы взаимодейсвтия с брендом легко интегрируются с нашей собственной разработанной платформой сервер или могут стать частью уже существующих разработок

Программа детально продуманна, простая в понимании, легкая в навигации, нацеленная на клиента в разных канала коммуникации

Грамотный менеджмент контента, избавляющий от необходимости в последующих исправлениях и излишках (?) в каналах

Персональный подход и итеративный опыт коммуникации – невероятно-высокий уровень взаимодействия с брендом

Дайте нам три недели. Мы дадим вам полноценный опыт лояльности.

Задача трёх-недельного опыта взаимодействия с брендом — понять, как программа лояльности сможет усилить бренд и максимизировать эмоциональный опыт лояльности.

Неделя 1 – Аудит эмоциональной лояльности
Неделя 2 – точный эмоциональный таргетинг
Неделя 3 — Первоначальные успешные измерительные стратегии/первоначальный концепт структуры

Во время обширной консультации по брендингу вам предложат варианты новых, основанных на инсайтах действий, для улучшения вашей программы лояльности. Некоторые результаты трёхнедельного взаимодействия:

Полный аудит вашей отрасти и трендов в лояльности

Кросс-канальный аудит, вариант стратегии и аудит

Привлечение (Создание людей) – лояльных к бренду

Влияние на поведение потребителей и таргетированная сегментация

Разработка ключевого сообщения

Концепт структуры программы и рекомендации для дальнейших действий. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о нашем индивидуальном подходе к клиенту в вопросах бренд маркетинга (брендинга).