В статье рассматривается позитивный опыт программы лояльности одного из крупнейших мировых  ритейлеров Metro Group, реализованной совместно с известной консалтинговой компанией Dunnhumby. Подход к самой лояльности, а также механизмы, с помощью которых партнеры заставляют работать свою программу «на полную катушку» заслуживают внимания и достойно занимают свое место на страницах  истории рынка лояльности. Представляем Вашему вниманию статью […]

28 марта руководители отделов маркетинга и программ лояльности розничных сетей и банков встретились в сердце Москвы за деловым завтраком. Встреча была посвящена расчету прибыли Программ лояльности и имела весьма продуктивный характер. В уютном зале, наполненном ароматом свежезаваренного кофе, выступили известные эксперты в области программ лояльности. Константин Гонтмахер, ведущий эксперт агентства целевого маркетинга «Июль», рассказал  слушателям […]

Одним из распространенных стереотипов в управлении лояльностью является утверждение, что стимулирующие акции не стоит проводить в пик «сезона», предпраздничных распродаж. Объясняя это тем, что количество потребителей должно увеличиться и без дополнительных стимулов, а предоставление привилегий может оказаться «нерентабельным» и не иметь должного эффекта.      В рамках партнерства КСЛ «Золотая Середина» и сети магазинов женской одежды «Avelon» в декабре стартовала […]