24 часа семь дней в неделю триста шестьдесят пять дней в году мы здесь для того, чтобы служить вашим лояльным клиентам
Наша команда в колл-центре обучена так, чтобы оказывать тот уровень сервиса, который привыкли получать ваши клиенты. Когда покупатель звонит в наш колл-центр, с ним будет разговаривать хорошо подкованный сотрудник, коотрый в курсе всех нюансов вашей программы лояльности. В зависимости от потребностей вашего колл-центра, мы можем создать скрипт разговора (учеб ное пособие) с детальными описанием программы, учитывая масштаб программы и рабочий процесс для операторов колл-центра.
Все операторы колл-центра обучаются лично членами нашей команды. Мы также проводим еженедельную сверку и контроль качества, путём контрольных звонков, чтобы убедиться в том, что клиентам оказывается высочайший уровень сервиса. Кроме этого мы предлагаем тренинги и готовы обучать операторов, когда и если программа лояльности меняется. Мы гарантируем, что участники программы получают первоклассный опыт общения с вашим брендом (клиентский сервис)