В нынешнее кризисное время особенно нелегко приходится продуктовой рознице. Конкуренция очень высока, а снижение покупательской способности привело только к ее еще большему усилению. Необходимость снижать издержки стала очевидна и для руководства самарской сети супермаркетов «Пчелка». В последние годы команда проделала большую работу по оптимизации издержек, и одним из мероприятий стала модификация программы лояльности Действовавшая в […]
1-2 июня состоялся Loyalty World Forum 2016 – одно из важнейших событий года, посвященное вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом. На мероприятии собрались порядка 200 профессионалов индустрии, руководителей и владельцев бизнеса. В рамках Форума состоялось 37 выступлений, где своим опытом поделились представители компаний: ВымпелКом, ВТБ24, Юлмарт, Дикая Орхидея ,SELA, МегаФон, DDR […]
Бонусная программа аптечной сети «Вита», начавшая свою работу в апреле 2014 года в Самаре, показала свою высокую эффективность. За полтора года участниками программы стали более 400 тысяч человек только в Самарской области. К концу 2015 года стало очевидно, что все процессы программы лояльности отлажены и пришло время расширять ее на всю территорию присутствия сети. Первым […]
Всего через 3 недели ведущие эксперты рынка соберутся на крупнейший международный форум в области маркетинга лояльности, проводимый на территории России — Loyalty Marketing Forum 2016: Советы победителей. Loyalty Marketing Forum 2016 — это: 21 час интенсивного погружения в маркетинг лояльности и практики от экспертов рынка 33+ лидера мнений, определяющих стратегию своих компаний в области маркетинга лояльности 50+ выступлений, голосований, круглых […]
Мы продолжаем цикл статей в рубрике «Управление продажами и лояльностью». На этот раз эксперты поделились с корреспондентом КС ЮЛИЕЙ ДАНИЛОВОЙ своим опытом и мыслями о том, может ли программа лояльности повысить доверие клиента к компании. В каких случаях она может быть полезна для бизнеса и какие опасности подстерегают компанию на пути внедрения программы? Место программ […]
Компания «Золотая Середина» и российское представительство компании Visa договорились о продолжении сотрудничества в 2016 году. «Золотая Середина» является эксклюзивным организатором Программы привилегий Visa на территории Российской Федерации с конца 2014 года. Программа привилегий Visa – это специальные условия на приобретение товаров и услуг для держателей карт Visa и юридических лиц: скидки и подарки в магазинах; […]
В Июле 2015 года после конференции, организованной «Союзом независимых сетей России», в компанию «Золотая Середина» обратилась продуктовая сеть из Поволжья. Вопрос звучал так: у нас есть кассовое программное обеспечение от компании Expertek, оно нас устраивает и менять мы его не хотим, но нам необходимо запустить бонусную программу, и в этом мы доверяем вам. Если Вы сможете создать интеграцию […]
